Política de Privacidade

Ao utilizar os nossos serviços, você aceita e concorda com os termos presentes nesta Política de Privacidade.

A Pow Wow Soluções Tecnológicas LTDA ("nós" ou "empresa") está comprometida em proteger a privacidade dos usuários de seus produtos WowLinks e WowBPO. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações ao acessar e utilizar nossos serviços.

O objetivo desta Política de Privacidade é garantir que o Usuário compreenda quais dados pessoais são coletados, por que são coletados e como são utilizados. Também explicamos como o tratamento desses dados pode melhorar sua experiência com nossos serviços e destacamos seus direitos e opções em relação aos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

1.1 Definições

• WowBPO: Plataforma online focada em gestão de tarefas, educação, comunicação, performance e serviços para empresas.
• WowLinks: Formulários, links para promoção, divulgação e coleta de dados.
• Usuário: Pessoa física ou jurídica que acessa a plataforma e efetua cadastro.
• Dados Pessoais: Informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável.

1.2 Informações Fornecidas pelo Usuário

• Dados de Registro: Nome, e-mail, telefone e outras informações necessárias para criação de contas.
• Dados de Perfil: Informações adicionais fornecidas pelo usuário, como foto de perfil ou biografia.

1.3 Informações Coletadas Automatizadas

• Dados de Uso: Registros de acessos, como endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas.
• Cookies: Utilizamos cookies para personalizar sua experiência e melhorar nossos serviços.

2. COMO UTILIZAMOS SUAS INFORMAÇÕES

• Proporcionar e gerenciar o acesso aos produtos WowLinks e WowBPO.
• Personalizar sua experiência com base em suas preferências.
• Fornecer suporte ao cliente e responder a solicitações.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Nós não vendemos suas informações pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com provedores de serviços essenciais como AWS (infraestrutura), MongoDB (banco de dados) e Google Analytics (análise de uso), sempre sob rígidos padrões de segurança.

4. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e administrativas como criptografia, controle de acesso rigoroso e monitoramento contínuo para proteger suas informações contra acessos não autorizados ou incidentes.

5. RETENÇÃO DE DADOS

As informações são armazenadas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Após o encerramento dos serviços, o usuário pode solicitar seus dados em formato CSV por até 60 dias.

6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Conforme a LGPD, você tem direito a acessar, corrigir, excluir seus dados ou revogar seu consentimento a qualquer momento através do e-mail: contato@wowbpo.com.br.